اتفاقية استخدام موقع ريفوكس
إن هذه الاتفاقية هي من جهة أولى بينك كمستخدم لنظام وموقع ريفوكس العقاري، بحيث أنك مدير أو عامل ضمن شركة عقارات أو شركة وساطة عقارية، ولست تابعاً لمشروع سكني أو عاملاً فيه، ومن جهة ثانية شركة Refox İnşaat Sanayi İç Ve Dış Ticaret Limited Şirketi، والتي يتواجد مقرها ضمن جمهورية تركيا، والتي تأسست برقم سجل تجاري 339429-5.
الاشتراك ضمن موقع ريفوكس
لكي تقوم بالاشتراك ضمن موقع ريفوكس، يجب أن تقوم بالتواصل مع ممثلي الخدمة في شركة ريفوكس، وبعد موافقتك على شروط الاستخدام، وقيامك بدفع التعرفة المحددة من قبل ريفوكس، سوف تحصل خلال ما لا يزيد عن 24 ساعة على حسابك وهو بحالة التفعيل.
التعرفة والدفع
تقوم إدراة موقع ريفوكس بتحديد قيمة التعرفة بناء على حاجة السوق وظروف العمل وبما يتوافق مع معدلات التضخم في تركيا وتكاليف التشغيل، بتعديل أسعار الخدمات التي تخص موقع ريفوكس، وإن موافقتك على شروط الاستخدام، تشمل موافقتك على سعر التعرفة المحددة من قبل شركة ريفوكس.
بما أنك تقوم بدفع ثمن اشتراكك في موقع ريفوكس مسبقاً، فإن زيادة أو إنقاص تعرفة الاشتراك لدى موقع ريفوكس بعد قيامك بالدفع، لا يسري عليك إلا بعد انتهاء مدة الاشتراك المحددة مسبقاً عند اشتراكك في موقع ريفوكس، وبعدها فإن تجديد اشتراكك سوف يكون وفقاً للتعرفة الجديدة زادت أو نقصت.
إن سعر المبيع الخاص بخدمات موقع ريفوكس هو أمر يخص فقط إدراة موقع ريفوكس والطرف المشتري أو المشترك في خدمات موقع ريفوكس، وتحتفظ شركة ريفوكس بحق الحرية في بيع خدماتها بأسعار مخفضة لأي مستخدم بدون المسؤولية أمام أي طرف مهما كان.
حساب شركة ريفوكس البنكي
يمكنك أن تقوم بإجراء عمليات الدفع عبر الدفع الاكتروني أو التحويل البنكي إلى الحساب التالي:
اسم البنك: kuveytturk
اسم الحساب: Refox Limited Şirketi
إيبان الحساب: TR220020500009749116200001
الفواتير الرسمية
بمجرد قيامك بالدفع لموقع ريفوكس، فسوف يتم إرسال فاتورة الكترونية إلى عنوان البريد الالكتروني الذي قمت بتزويده، أو باصدار فاتورة رسمية من قبل شركة ريفوكس إلى عنوان شركتك الذي قمت بتزويد ريفوكس به، وذلك بحد أقصاه عشرة أيام عمل من تاريخ إجراء الدفع.
العروض المؤقتة والحسومات
قد تقوم شركة ريفوكس بطرح حسومات وأسعار مميزة لعملائها، وذلك يكون عادة لفترة محدودة، ويمكن لك ولأي مشترك آخر الاستفادة من هذه العروض، ولكن ليس من حق أي مستخدم التدخل في أسعار الخدمة المقدمة لمستخدمين آخرين حتى لو كان يعلمها.
الحقوق والالتزامات
1- خصوصية معلومات الدخول
يحق لكل مستخدم الدخول إلى موقع ريفوكس باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور خاصته والتي وافقت عليها إدارة موقع ريفوكس، وليس باستعمال معلومات الحساب الخاص بأي مستخدم آخر، حتى لو كان هذا المستخدم هو زميل في العمل، ويستثنى من هذا الأمر المستخدمون الذين يحملون صفة مدير ضمن نظام ريفوكس.
ليست شركة ريفوكس مسؤولة في حال مشاركة معلومات الدخول إلى الحسابات بين أفراد فريقهم، وعن أي ضرر قد ينجم عن ذلك لاحقاً مهما كان.
2- صلاحيات مدير الحساب
تعتبر شركة ريفوكس أن من يقوم بالتواصل للاشتراك في موقع ريفوكس والدفع شخصاً مفوضاً من قبل شركته بشكل تلقائي، وعليه فإن الحساب الذي سيتم افتتاحه كبداية هو حساب يحمل صفة مدير ومالك، ويحق لمالك هذا الحساب أن يقوم بتعيين مدراء آخرين لاحقاً ضمن نظام ريفوكس، ولن يتمكن هؤلاء المدراء اللاحقون "حتى لو كان مالك شركة الوساطة العقارية الحقيقي من ضمنهم" من إزالة الحساب الذي تم إنشاؤه أول مرة، حيث يمتلك هذا الحساب حصانة ضد الحذف أو التعديلات من قبل باقي المستخدمين الذين يتم إنشاؤهم لاحقاً بغض النظر عن صلاحياتهم.
ولهذا ففي حال توكيل أي مالك شركة عقارية لموظف آخر بمهمة التواصل مع شركة ريفوكس وافتتاح حساب في ريفوكس، فإن الموافقة على بنود هذا الاتفاق تشمل تعهد الموظف الذي يقوم بطلب افتتاح الحساب بتسليم معلومات الدخول إلى مالكي شركته الرسميين، ويقوم بعدها المالكون بتغيير كلمة المرور وفقاً لما يرونه مناسباً.
لا يحق لأي مدير شركة أو مسؤول فيها الاعتراض لدى ريفوكس بخصوص عدم إمكانية الدخول إلى الحساب الذي تم إنشاؤه من قبل موظفين لديه بأي حال من الأحوال، بل يقع عليه متابعة هذا الأمر بشكل شخصي مع موظفيه، والأفضل أن يقوم المدير المباشر في أي شركة تشترك لدى ريفوكس بتغيير كلمة المرور وفق ما يراه مناسباً.
2- ضرورة تحديث معلومات الحساب وفق مالك الاشتراك الرئيسي
تعتمد ريفوكس إيميل ورقم هاتف الشخص الذي يتواصل لفتح الحساب لأول مرة على أنها المحددات التي يتعرف ريفوكس على المدير المالك من خلالها، ويمكن تحديثها من قبل المدير في أي وقت، ولا تتحمل شركة ريفوكس مسؤولية إعطاء معلومات الدخول إلى الحساب الرئيسي إلى أشخاص غير جديرين بالثقة.
تلتزم ريفوكس باعتماد إيميل المشترك الرئيسي على أنه الإيميل الذي ستصل إليه التبليغات والإشعارات الخاصة بفتح الحساب، تغيير كلمة المرور، تبليغات الدفع وأية مراسلات تتم بين شركة ريفوكس والمشترك أو المستخدم.
2- صلاحية مدير الحساب
يحق للمستخدم الذي يحمل صفة المدير الولوج باستخدام معلومات الدخول الخاصة به، أو الخاصة بأي مستخدم آخر يتبع لشركته، كما يحق له أن يقوم بفتح حسابات لمستخدمين آخرين بما يتوافق مع سياسة ريفوكس المسموحة من حيث عدد المستخدمين وبما لا يخالفها، كما يحق لمن يحمل صفة مدير ضمن ريفوكس، بأن يقوم بإدارة حسابه وحسابات الموظفين الآخرين وإلغاء تفعيل الحسابات وإجراء كافة العمليات على البيانات التي يسمح بها موقع ريفوكس.
لا يحق تحت هذا البند لأي مستخدم لا يحمل صفة المدير الاعتراض لدى ريفوكس على إلغاء تفعيل حسابه من قبل مالكي الحسابات الذين يحملون صفة مدير.
3- التعهد بعدم مشاركة معلومات الدخول إلى الحسابات
لا يحق لأي مستخدم تزويد معلومات الولوج إلى نظام ريفوكس الخاصة به إلى أي طرف آخر، وإن إدارة ريفوكس تستعمل تكنولوجيا خاصة، الهدف منها الكشف عن هذه الحالات، وفي حال اكتشاف حالة كهذه، فسوف يعتبر ذلك عدم مسؤولية من قبل الشخص والشركة المشغلة للشخص، وتحتفظ شركة ريفوكس بحق استدعاء الأطراف المسؤولة للمثول أمام المحاكم التركية والخضوع للمحاسبة وفق القوانين التركية، وأيضاً أمام محاكم الجرائم الالكترونية التركية وكل الجهات القضائية المسؤولة عن التحكيم والقضاء عند عدم احترام هذه القاعدة في الاستخدام.
4- قصور الأداء لدى الطرف المستخدم
تلتزم شركة ريفوكس بالسماح للمستخدمين بولوج النظام واستعماله في أي وقت، وليست شركة ريفوكس مسؤولة عن بطئ استجابة النظام الناتج عن ضعف أو بطئ في خدمة الانترنت الخاص بالمستخدم نفسه، كما أنها ليست مسؤولة عن الأخطاء التي تنشأ عن مستعرض الانترنت المستعمل من قبل المستخدم نفسه، مع العلم أن ريفوكس هو مصمم ليعمل على معظم وأهم مستعرضات الانترنت العالمية المعروفة.
5- محاولات التخريب
لا يحق لأي شخص مهما كان رفع أي برامج أو أكواد قد تضر بالمستخدم او بموقع ريفوكس، أو محاولة التغيير في أكواد النظام، أو محاولة القرصنة للموقع، أو الاطلاع على معلومات لحسابات أخرى لا تخصه، وإن أي من هذه الممارسات سيضع فاعله تحت طائلة المساءلة القانونية أمام المحاكم التركية والدوائر القانونية القضائية المختصة.
6- تحديث معلومات المشاريع
تلتزم شركة ريفوكس بتحديث معلومات المشاريع السكنية كالأسعار و المواصفات وغيرها من المعلومات الكثيرة ضمن النظام، وذلك خلال قاعدة زمنية لا تتجاوز العشرة أيام لكل مشروع متواجد في النظام، وهذا في حال توفر التحديثات لدى أصحاب المشروع أو مالك العقارات الرسمي أو المفوض بالمبيعات.
أما في حال عدم استجابة أصحاب المشروع وممثليه لأي سبب من الأسباب، وعدم مقدرة فريق ريفوكس على طلب المعلومات وسحبها لتحديث النظام وفقها، فسوف تبقى معلومات المشروع وفق آخر اصدار تم الحصول عليه، ولا تتحمل حينئذ شركة ريفوكس ولا أي من فريقها مسؤولية عدم وجود تحديثات لمعلومات المشروع، مع العلم أن فريق ريفوكس سيقوم بالتواصل مع المشاريع كلها وفق الوقت المحدد ولن يكون هنالك أي تقصير في ذلك.
7- مسؤولية ريفوكس في حالات الكوارث
تلتزم شركة ريفوكس بالقيام بكل ما يلزم من أجل استمرار نوعية ودوام الخدمة المقدمة، ولكن في حال الكوارث، الحروب، توقف خدمات الانترنت عالمياً او محلياً، الحوادث التي تستهدف مقر معلومات ريفوكس المركزي، الأمور الخارجة عن صلاحيات ريفوكس، الهجمات الالكترونية أو الإرهابية فإن ريفوكس لا تعتبر وفق هذا البيان مسؤولة عن انقطاع الخدمة بشكل مؤقت أو كلي.
8- ترقية الموقع والتعويض الناتج عن توقف النظام
تقوم شركة ريفوكس بتحديث مستمر للنظام، وبما لا يتعارض مع المفهوم العام للموقع، وبما يضمن تحسين نوعية الخدمات أو زيادتها، وفي هذه الحالة سوف تختار شركة ريفوكس الأوقات التي يكون فيها عدد المستخدمين أقل ما يمكن، وقد يتم هذا الأمر غالباً خلال ساعات الليل.
وعلى كل حال، سوف يتم تمديد مدة الاشتراك لكل مستخدم بقدر مدة انقطاع الخدمة الناتج عن تحديث النظام "مع العلم أن احتمال التضرر لهذا السبب قليل جداً أو شبه معدوم"، وبموافقتك على شروط الاستخدام فأنت توافق ضمناً على انقطاع الخدمة الناتج عن تحديث نظام ريفوكس وإضافة ميزات جديدة تفيدك وتفيد باقي المستخدمين، كما أنك توافق على عدم الشكوى لدى أي دائرة حكومية أو خاصة قضائية أو غير ذلك بقصد المطالبة بأي تعويض، خاصة وأن شركة ريفوكس ستقوم بتعويضك عن مدة الانقطاع بتمديد اشتراكك بشكل تلقائي وبدون أن تقوم بطلب ذلك.
9- إلغاء تفعيل الحساب الناتج عن عدم تجديد الاشتراك
في حال تأخر المشترك عن تجديد اشتراكه، فسوف يتم تعليق الحساب إو إلغاء تفعيله جزئياً أو كلياً، وفق ما تراه إدارة ريفوكس مناسباً، ويبقى للمشترك الحق دوماً في الحصول على المعلومات التي كان أدرجها في النظام ضمن قسم CRM، معلومات العملاء، الملاحظات، والمهمات حيث أنه سيتم الاحتفاظ بها بشكل تلقائي لمدة سنة بعد انتهاء الاشتراك، وفي حالة عدم الدفع، لن يتمكن المشترك والمستخدمين التابعين له من الاطلاع على معلومات قسم المشاريع والبحث ضمنها عن خيارات.
10- إلغاء التعامل مع ريفوكس وإعادة المبالغ المدفوعة
في حال قام أحد المشتركين بدفع قيمة الاشتراك لفترة محددة، ومن ثم قرر عدم التعامل مع ريفوكس وإلغاء الاشتراك، فإن ريفوكس لا تقوم بإعادة أية مبالغ تم دفعها للاشتراك من قبل المستخدم.
ننصح المستخدمين الذين لديهم تردد بخصوص استعمال خدمات ريفوكس، باختيار أصغر مدة اشتراك توفرها شركة ريفوكس مع العلم أن الدفع لاستعمال خدمات ريفوكس هو دفع مسبق.
